Spørsmål
og svar
De vanligste spørsmålene vi får. Finner du ikke svaret, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt. Vi svarer normalt innen kort tid.
Medlemskap
Kan jeg fryse medlemskapet mitt?
For å fryse medlemskapet må du oppfylle visse kriterier, for eksempel:
- Førstegangstjeneste
- Skade, med legeerklæring
Jeg skal i førstegangstjenesten
Da har du krav på å fryse medlemskapet. Du kan også avslutte det.
Hvordan avslutter jeg medlemskapet?
Send en skriftlig oppsigelse til post@arnatreningssenter.no, eller bruk kontaktskjemaet og velg «Avslutte medlemskap». Vi bekrefter normalt at vi har fått oppsigelsen innen 24 timer.
Har dere studentmedlemskap?
Ja, vi har eget medlemskap for studenter. Du må vise studentbevis.
Har dere seniortrening?
Ja. Vi har seniortrening og et eget medlemskap for seniorer.
Jeg har fått ny bankkonto. Hvordan endrer jeg?
Signer en ny AvtaleGiro, så går neste trekk fra den nye kontoen. Er du usikker på om du har gått glipp av et trekk i byttet, ta kontakt med oss.
Jeg har fått inkasso
Inkasso gjelder ubetalt medlemskontingent. Inkassoselskapet håndterer kravet for oss, så når det har gått til inkasso, må du kontakte dem for spørsmål eller betaling. Mener du at kravet er feil, kan du ta kontakt med oss.
På senteret
Hvordan kommer jeg meg inn?
Last ned medlemsappen vår. Der åpner du døra rett fra telefonen.
Vil du heller ha et fysisk kort å skanne, ordner vi det. Snakk med resepsjonen når den er betjent.
Hvordan blir jeg med på en gruppetime?
Som medlem kan du være med på akkurat de timene du vil. Sjekk timeplanen og book deg inn i medlemsappen. Du kan også få hjelp av resepsjonen når den er betjent.
Når er resepsjonen betjent?
- Mandag
- 09.00–14.00 og 17.00–20.00
- Tirsdag
- 16.00–20.00
- Onsdag
- 16.00–20.00
- Torsdag
- 11.00–15.00 og 17.00–20.00
- Fredag
- 09.00–14.00
- Lørdag
- Ikke betjent
- Søndag
- Ikke betjent
Har dere parkeringsplasser?
Ja. Det er mange parkeringsplasser rett utenfor senteret.